Zamówienia i płatności
Wystarczy wybrać swój ulubiony produkt, dodać go do koszyka i dokończyć proces zakupu, postępując zgodnie z wyświetlanymi krokami.
Akceptujemy karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard), Google Pay, Apple Pay oraz BLIK.
Tak, w Sylwia Makowski korzystamy z szyfrowanych i bezpiecznych systemów płatności, aby chronić Twoje dane na każdym etapie transakcji.
Wysyłka i dostawa
Czas przetwarzania: 1–3 dni robocze od momentu otrzymania zamówienia
Czas dostawy w obrębie UE: 5–10 dni roboczych (często szybciej)
Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem z linkiem do śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane.
Jeśli Twoje zamówienie nie dotrze w przewidywanym czasie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a pomożemy Ci rozwiązać problem najszybciej jak to możliwe.
Zwroty i refundacje
Tak, przyjmujemy zwroty w ciągu 30 dni od otrzymania produktu, pod warunkiem że jest on w idealnym stanie i w oryginalnym opakowaniu.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu dokonamy refundacji za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, z wyjątkiem sytuacji, gdy produkt jest wadliwy lub gdy błąd leży po naszej stronie.
Informacje o produktach
Każdy produkt zawiera informacje o dostępnych rozmiarach na swojej stronie.
Tak, na każdej stronie produktu znajdziesz szczegółową tabelę rozmiarów, która pomoże Ci wybrać najlepszą opcję.
Na metce każdego produktu znajdziesz szczegółowe zalecenia dotyczące pielęgnacji, które zapewnią jego trwałość.
Obsługa klienta i kontakt
Możesz napisać do nas na adres moda@sylwiamakowski.com lub wypełnić formularz kontaktowy na naszej stronie.
Obsługujemy od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00 (CET).
Inne pytania
Tak, okazjonalnie wprowadzamy promocje i ekskluzywne kody rabatowe. Zapisz się do naszego newslettera, aby nie przegapić żadnej oferty.
No es obligatorio, pero crear una cuenta en Luna Márquez te permitirá realizar pedidos más rápido, guardar tus datos de envío y acceder a tus compras anteriores.
Nie możesz znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie?
Napisz do nas na adres moda@sylwiamakowski.com, a z przyjemnością Ci pomożemy.