Regulamin
Niniejsza strona internetowa jest zarządzana przez www.sylwiamakowski.com. Na całej stronie terminy „my”, „nas”, „nasze” oraz „przedsiębiorca” odnoszą się do www.sylwiamakowski.com. www.sylwiamakowski.com udostępnia tę stronę internetową, łącznie ze wszystkimi informacjami, narzędziami i usługami dostępnymi na tej stronie, Państwu – użytkownikowi – pod warunkiem akceptacji wszystkich warunków, zasad i komunikatów zawartych w niniejszym Regulaminie.
Odwiedzając naszą stronę i/lub dokonując zakupu, korzystają Państwo z naszej „Usługi” i akceptują niniejszy Regulamin („Warunki Usługi”, „Warunki”), w tym wszelkie dodatkowe warunki i zasady, do których się tu odwołujemy lub które są dostępne poprzez hiperłącze. Regulamin dotyczy wszystkich użytkowników strony, w tym – lecz nie wyłącznie – przeglądających, dostawców, klientów, sprzedawców oraz osób publikujących treści.
Prosimy o dokładne zapoznanie się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z naszej strony internetowej. Korzystając z dowolnej części strony, akceptują Państwo niniejszy Regulamin. Jeżeli nie zgadzają się Państwo z jakąkolwiek jego częścią, nie mogą Państwo korzystać z naszej strony ani z oferowanych usług. Jeżeli Regulamin jest traktowany jako oferta, akceptacja jest wyraźnie ograniczona do jego treści.
Każda nowa funkcja lub narzędzie dodane do sklepu również podlega niniejszemu Regulaminowi. Najnowszą wersję Regulaminu mogą Państwo znaleźć w każdej chwili na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania, zmiany lub zastępowania dowolnej części Regulaminu poprzez publikację zmian na stronie internetowej. Użytkownik jest odpowiedzialny za regularne sprawdzanie strony pod kątem zmian. Dalsze korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.
Nasz sklep korzysta z platformy Shopify Inc., która udostępnia nam internetową platformę e-commerce umożliwiającą sprzedaż produktów i usług.
Akceptując niniejszy Regulamin, oświadczają Państwo, że są pełnoletni w kraju lub regionie zamieszkania lub że są Państwo pełnoletni i wyrazili zgodę na korzystanie z tej strony przez osoby niepełnoletnie pozostające pod Państwa opieką.
Nie wolno korzystać z naszych produktów w celach niezgodnych z prawem ani naruszać obowiązujących przepisów (w tym praw autorskich).
Nie wolno przesyłać wirusów ani destrukcyjnego kodu.
Naruszenie któregokolwiek z Warunków skutkuje natychmiastowym zakończeniem świadczenia usług.
ARTYKUŁ 1 – DEFINICJE
W niniejszym Regulaminie rozumie się przez:
Czas na odstąpienie – okres, w którym konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość;
Konsument – osoba fizyczna, która nie działa w ramach działalności gospodarczej ani zawodowej i która zawiera umowę na odległość z przedsiębiorcą;
Dzień – DZISIEJSZA DATA;
Umowa długoterminowa – umowa zawarta na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których dostawa lub odbiór jest rozłożona w czasie;
Trwały nośnik danych – każde narzędzie umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji w sposób umożliwiający przyszłe wykorzystanie i niezmienione odtworzenie treści;
Prawo odstąpienia – możliwość konsumenta odstąpienia od umowy na odległość w okresie na to przewidzianym;
Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna oferująca produkty i/lub usługi na odległość konsumentom;
Umowa na odległość – umowa zawarta w ramach systemu sprzedaży na odległość organizowanego przez przedsiębiorcę, przy której aż do momentu zawarcia umowy komunikacja odbywa się wyłącznie przy użyciu środków porozumiewania się na odległość;
Środki porozumiewania się na odległość – narzędzia umożliwiające zawarcie umowy bez jednoczesnej fizycznej obecności stron;
Regulamin – niniejszy Regulamin przedsiębiorcy.
ARTYKUŁ 2 – OFERTA
Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub jest uzależniona od warunków, zostanie to wyraźnie wskazane w ofercie.
Oferta jest niewiążąca. Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do jej zmiany lub wycofania.
Oferta zawiera dokładny i kompletny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby konsument mógł prawidłowo ocenić produkt lub usługę. Jeśli przedsiębiorca używa zdjęć, stanowią one możliwie wierne odwzorowanie produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub błędy nie są wiążące.
Wszystkie zdjęcia i specyfikacje mają charakter poglądowy i nie mogą stanowić podstawy do roszczeń lub rozwiązania umowy.
Przedsiębiorca nie gwarantuje, że kolory przedstawione na ekranie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktu.
Każda oferta zawiera jasne informacje dotyczące praw i obowiązków konsumenta wynikających z jej przyjęcia, w tym:
– cenę (bez kosztów odprawy celnej i podatku VAT przywozowego; koszty te ponosi konsument),
– ewentualne koszty wysyłki,
– sposób zawarcia umowy i wymagane czynności,
– informację o prawie lub braku prawa odstąpienia,
– sposób płatności, dostawy i realizacji,
– termin obowiązywania oferty lub gwarancję ceny,
– stawki za komunikację, jeśli różnią się od podstawowej taryfy,
– informację o archiwizacji umowy i dostępności jej treści dla konsumenta,
– sposób weryfikacji i ewentualnej korekty danych przed złożeniem zamówienia,
– języki, w których może zostać zawarta umowa,
– obowiązujące kodeksy postępowania oraz sposób ich elektronicznego wglądu,
– minimalny czas trwania umowy w przypadku umów długoterminowych,
– dostępne rozmiary, kolory, materiały (opcjonalnie).
ARTYKUŁ 3 – ZASTOSOWANIE REGULAMINU
Niniejszy Regulamin dotyczy każdej oferty przedsiębiorcy oraz każdej umowy na odległość zawartej między przedsiębiorcą a konsumentem.
Przed zawarciem umowy na odległość konsument otrzymuje treść Regulaminu. Jeśli nie jest to możliwe, konsument zostanie poinformowany, gdzie może się z nim zapoznać oraz że zostanie dostarczony nieodpłatnie na jego życzenie.
Jeśli umowa zawierana jest elektronicznie, treść Regulaminu jest udostępniana w sposób umożliwiający jego zapisanie i przechowanie.
W przypadku kolizji warunków pierwszeństwo mają postanowienia najkorzystniejsze dla konsumenta.
Jeśli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub anulowane, pozostałe zapisy pozostają w mocy, a nieważne postanowienie zostanie zastąpione treścią możliwie najbliższą jego celowi.
Wszelkie nieuregulowane sytuacje należy interpretować zgodnie z „duchem Regulaminu”.
ARTYKUŁ 4 – DANE PRZEDSIĘBIORCY
Sylwia Makowsi
NorVan Studio SLU
Camí de l’Obac del Tarter, Numer 5
Canillo, Andorra
AD100
www.sylwiamakowski.com
moda@sylwiamakowski.com
ARTYKUŁ 5 – UMOWA
Umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji oferty przez konsumenta i spełnienia wszystkich warunków określonych w ofercie.
Jeśli konsument zaakceptuje ofertę elektronicznie, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie akceptacji. Do momentu otrzymania potwierdzenia konsument może odstąpić od umowy.
Jeżeli umowa zawierana jest elektronicznie, przedsiębiorca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia transmisji danych i zapewnienia bezpiecznego środowiska zakupowego. W przypadku płatności elektronicznych przedsiębiorca stosuje odpowiednie środki bezpieczeństwa.
Przedsiębiorca ma prawo – w zakresie dopuszczonym prawem – sprawdzić, czy konsument jest w stanie wywiązać się ze zobowiązań płatniczych, a także zebrać informacje istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy. Jeżeli są uzasadnione podstawy, przedsiębiorca może odmówić realizacji zamówienia lub nałożyć dodatkowe warunki.
Przedsiębiorca dostarcza konsumentowi wraz z produktem lub usługą następujące informacje, zapisane na trwałym nośniku danych:
-
adres siedziby przedsiębiorcy do kontaktu w sprawie reklamacji,
-
warunki i sposób korzystania z prawa odstąpienia lub informację o braku możliwości zwrotu,
-
informacje dotyczące gwarancji oraz obsługi posprzedażowej,
-
dane wymienione w ARTYKUŁ 4 ustęp 3 (o ile nie zostały przekazane przed zawarciem umowy),
-
warunki wypowiedzenia umowy, jeśli ma ona charakter długoterminowy.
W przypadku umów długoterminowych powyższe obowiązuje jedynie przy pierwszej dostawie.
Każda umowa zostaje zawarta pod warunkiem dostępności produktów.
ARTYKUŁ 6 – PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument, który zakupił produkt, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni.
Termin ten rozpoczyna się dzień po otrzymaniu produktu przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę.
W okresie odstąpienia konsument powinien obchodzić się z produktem i opakowaniem ostrożnie – tylko w zakresie umożliwiającym ocenę produktu.
Jeśli konsument korzysta z prawa odstąpienia, musi zwrócić produkt w stanie niezmienionym, kompletny i – o ile możliwe – w oryginalnym opakowaniu, zgodnie z instrukcjami przedsiębiorcy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, konsument musi poinformować przedsiębiorcę pisemnie lub mailowo w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.
Po zgłoszeniu odstąpienia konsument musi odesłać produkt w ciągu kolejnych 14 dni. Dowodem terminowego zwrotu jest potwierdzenie nadania przesyłki.
Jeśli konsument nie zgłosi odstąpienia w terminie ani nie odeśle produktu, umowa staje się wiążąca.
ARTYKUŁ 7 – KOSZTY ODSTĄPIENIA
Jeśli konsument korzysta z prawa odstąpienia, ponosi koszty zwrotu produktu.
Jeżeli konsument dokonał płatności, przedsiębiorca zwróci należność w ciągu 14 dni od odstąpienia, pod warunkiem że:
– produkt został już otrzymany z powrotem lub
– konsument przesłał dowód nadania zwrotu.
ARTYKUŁ 8 – WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA
Przedsiębiorca może wyłączyć prawo odstąpienia konsumenta od umowy w przypadkach określonych w ustępach 2 i 3.
Wyłączenie jest możliwe wyłącznie wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie poinformował o tym w ofercie – najpóźniej przed zawarciem umowy.
Wyłączenie prawa odstąpienia jest możliwe w odniesieniu do produktów:
-
wykonanych na specjalne zamówienie konsumenta, zgodnie z jego specyfikacją;
-
jednoznacznie spersonalizowanych;
-
których ze względu na charakter nie można zwrócić;
-
szybko psujących się lub takich, które mogą się szybko przeterminować;
-
których cena zależy od wahań na rynku finansowym, na które przedsiębiorca nie ma wpływu;
-
gazet, czasopism i magazynów;
-
nagrań audio lub video oraz oprogramowania komputerowego, jeśli konsument naruszył ich oryginalne opakowanie lub plomby;
-
produktów higienicznych, których opakowanie zostało otwarte.
Wyłączenie prawa odstąpienia jest możliwe również dla usług:
-
dotyczących zakwaterowania, transportu, gastronomii lub wydarzeń rekreacyjnych realizowanych w określonym dniu lub okresie;
-
których świadczenie rozpoczęto za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia;
-
dotyczących zakładów i loterii.
ARTYKUŁ 9 – CENA
Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów i/lub usług w okresie obowiązywania oferty, również z powodu zmian stawek VAT.
W odniesieniu do produktów, których ceny podlegają wahaniom rynku finansowego i na które przedsiębiorca nie ma wpływu, mogą być stosowane ceny zmienne. Informacja o tym zawsze znajduje się w ofercie.
Podwyżki cen w ciągu 3 miesięcy od zawarcia umowy są dozwolone wyłącznie wtedy, gdy wynikają z przepisów prawa.
Podwyżki cen po upływie 3 miesięcy są dopuszczalne tylko wtedy, gdy:
-
wynikają z przepisów prawa lub
-
konsument ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem od dnia wejścia podwyżki w życie.
Miejscem dostawy zgodnie z art. 5 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług jest kraj, w którym rozpoczyna się transport.
W tym przypadku dostawa następuje poza UE, dlatego konsument uiszcza przy odbiorze:
– podatek importowy VAT,
– ewentualne koszty odprawy.
Z tego powodu przedsiębiorca nie nalicza VAT w cenie produktu.
Wszystkie ceny podawane są z zastrzeżeniem błędów drukarskich lub typograficznych. W razie błędu przedsiębiorca nie ma obowiązku realizacji zamówienia po błędnej cenie.
ARTYKUŁ 10 – ZGODNOŚĆ I GWARANCJA
Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, opisem zawartym w ofercie, normalnymi wymaganiami jakościowymi oraz obowiązującymi przepisami prawa w dniu zawarcia umowy.
Jeśli zostało to uzgodnione, przedsiębiorca gwarantuje również przydatność produktu do szczególnego celu.
Udzielona przez producenta, importera lub przedsiębiorcę gwarancja nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.
Wszelkie wady lub błędnie dostarczone produkty należy zgłosić przedsiębiorcy pisemnie w ciągu 14 dni od dostawy.
Zwrot musi nastąpić w oryginalnym opakowaniu i w stanie nienaruszonym.
Okres gwarancji odpowiada gwarancji producenta. Przedsiębiorca nie odpowiada za indywidualną przydatność produktu dla konkretnego zastosowania ani za porady dotyczące jego użytkowania.
Gwarancja nie obowiązuje, jeśli:
– konsument samodzielnie naprawiał, modyfikował lub zlecił naprawę osobie trzeciej;
– produkt był używany w niewłaściwy, nieostrożny sposób lub niezgodnie z instrukcjami;
– wada wynika z przepisów dotyczących jakości materiałów lub obowiązków producenta.
ARTYKUŁ 11 – DANE OSOBOWE
Przetwarzanie danych osobowych przekazywanych przez Państwa za pośrednictwem sklepu podlega zasadom określonym w naszej Polityce Prywatności.
Aby zapoznać się z Polityką Prywatności, prosimy odwiedzić odpowiednią sekcję na stronie.
ARTYKUŁ 12 – BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA
Od czasu do czasu informacje znajdujące się na naszej stronie lub w Usłudze mogą zawierać błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia dotyczące m.in.:
– opisów produktów,
– cen,
– promocji,
– ofert,
– kosztów wysyłki,
– czasu dostawy,
– dostępności.
Zastrzegamy sobie prawo do:
– poprawiania błędów,
– wprowadzania zmian,
– aktualizowania informacji,
– anulowania zamówień,
jeśli jakakolwiek informacja w Usłudze lub na stronie okaże się nieprawidłowa — bez wcześniejszego powiadomienia, także po złożeniu zamówienia.
Nie jesteśmy zobowiązani do aktualizowania informacji na stronie lub w Usłudze (w tym cen), chyba że wymaga tego prawo.
Brak określonej daty aktualizacji nie oznacza, że wszelkie informacje zostały zmodyfikowane lub zaktualizowane.
ARTYKUŁ 13 – ZMIANY REGULAMINU
Najbardziej aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania, zmiany lub zastępowania dowolnej części Regulaminu poprzez publikację zmian na stronie internetowej według naszego uznania.
Obowiązkiem użytkownika jest regularne sprawdzanie strony pod kątem zmian.
Dalsze korzystanie z naszej strony internetowej lub Usług po opublikowaniu zmian oznacza pełną akceptację zaktualizowanego Regulaminu.