Polityka zwrotów

W Sylwia Makowski dążymy do tego, aby nasi klienci byli w 100% zadowoleni ze swoich zakupów.
Jeśli jednak produkt nie spełni Twoich oczekiwań, możesz łatwo go zwrócić.
Zapoznaj się uważnie z naszą polityką zwrotów poniżej.

Warunki zwrotu

  • Termin zwrotu: Masz prawo zwrócić zakup w ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki.

  • Stan produktu: Artykuły muszą być nieużywane, nieprane, nieuszkodzone i zwrócone w stanie oryginalnym — łącznie z etykietami i opakowaniem.

  • Wyjątki: Produkty takie jak bielizna, biżuteria oraz artykuły higieniczne nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.

Jak zwrócić produkt?

1. Skontaktuj się z obsługą klienta:

  • Wyślij e-mail na adres: moda@sylwiamakowski.com

  • Nasz zespół przekaże Ci formularz zwrotu oraz dalsze instrukcje dotyczące procedury.

2. Postępuj zgodnie z instrukcjami obsługi klienta:

  • Wypełnij formularz zwrotu i dołącz go do paczki.

3. Spakuj zamówienie:

  • Umieść produkty wraz z formularzem w oryginalnym opakowaniu lub w solidnym kartonie.

4. Zachowaj potwierdzenie nadania:

  • Zachowaj dowód wysyłki do momentu zakończenia procesu zwrotu.

Wymiana produktów

Najszybszym sposobem na otrzymanie innego produktu jest dokonanie zwrotu, a następnie złożenie nowego zamówienia po jego zatwierdzeniu.

Zwroty – adres wysyłki

Wszystkie zamówienia wysyłamy bezpośrednio z naszego magazynu w Azji.
Oznacza to, że wszystkie zwroty muszą zostać odesłane na ten sam adres.
Akceptujesz to w momencie składania zamówienia.

Zalecamy korzystanie z przesyłek rejestrowanych i śledzonych, aby mieć pewność, że paczka dotrze poprawnie.
Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient i różni się w zależności od przewoźnika.

Aby uzyskać więcej informacji lub rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

Polityka zwrotów pieniędzy

  • Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci potwierdzenie e-mailem.

  • Kwota zakupu zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych.

Masz pytania dotyczące zwrotu pieniędzy?
Skontaktuj się z nami: moda@sylwiamakowski.com

Koszty zwrotu

Koszty odesłania produktów ponosi klient.

Kontakt

Masz pytania dotyczące zwrotu?
Chętnie pomożemy!

E-mail: moda@sylwiamakowski.com